REGULAMIN GABINETU TRYCHOLOGICZNEGO
Zgodnie z zasadami anulowania rezerwacji, dla wybranych usług usługodawca rezerwuje sobie prawo do pobrania kaucji w przypadku niepojawienia się klienta na umówionej wizycie lub anulowania wizyty w ostatniej chwili. Za nieobecność uważa się także znaczące spóźnienie na wizytę powyżej 15 minut . Ostateczna decyzja o pobraniu kaucji lub zwolnieniu z opłaty należy do usługodawcy.
PŁATNOŚCI
Rezerwacja wizyty wymaga wpłaty zadаtku 180 zł.
Zadatek jest warunkiem potwierdzenia terminu.
Zadatek przepada w przypadku nieobecności.
Istnieje możliwość jednorazowego przełożenia wizyty już zapłaconej z góry w kwocie 180 zł
W przypadku odwołania lub nieobecności na drugim ustalonym terminie, zadatek przepada.
W gabinecie obowiązują wyłącznie płatności gotówką.
REGULAMIN UMAWIANIA I ODWOŁYWANIA WIZYT
UMAWIANIE WIZYT
Na każdą wizytę należy zapisać się, ustalając termin wizyty telefonicznie lub poprzez stronę www.trychologbrzeg.pl lub booksy
Potwierdzenie wizyty zostaje wysłane SMS-em na podany numer telefonu podczas rezerwacji terminu. W przypadku braku potwierdzenia prosimy o kontakt telefoniczny pod nr 512-333-292.
Warunkiem rezerwacji pierwszej wizyty trychologicznej jest wpłata 180 zł z góry.
Wizytę można przełożyć TYLKO JEDEN RAZ. W przypadku odwołania lub nieobecności na drugim ustalonym terminie, wpłacona kwota 180 zł przepada.
Na pierwszą konsultację trychologiczną przeznaczamy około 30 minut. Po tej wizycie ustalamy dalsze terminy oraz plan postępowania w danym problemie.
Pomiędzy pacjentami niezbędne jest 5–10 minut przerwy w celu zdezynfekowania i przygotowania gabinetu do przyjęcia kolejnej osoby.
Nie przeprowadzamy wizyt dotyczących wariantów możliwej kuracji trychologicznej przez telefon ani SMS. Nie polecamy bez konsultacji żadnych dermokosmetyków oraz nie prowadzimy sprzedaży dermokosmetyków osobom, które nie odbyły konsultacji trychologicznej.
ODWOŁYWANIE WIZYT
W interesie Klienta jest powiadomienie gabinetu o rezygnacji z umówionej wizyty.
Niestawienie się i nieodwołanie wizyty skutkuje brakiem możliwości zapisania się na kolejną wizytę.
Warunkiem ustalenia terminu wizyty jest wpłata zadаtku 180 zł w celu potwierdzenia rezerwacji. Zadatek będzie odliczany na koniec leczenia, a w przypadku nieobecności na wizycie – przepada.
Odwołanie lub przełożenie wizyty jest możliwe tylko jeden raz i wymaga opłaty 180 zł.
Prosimy o odwoływanie wizyty najpóźniej 2 dni przed planowanym terminem, tak aby inny Klient z listy rezerwowej lub z pilną wizytą mógł skorzystać z wolnego miejsca.
SPÓŹNIENIA
Spóźnienia powyżej 15 minut są traktowane jako rezygnacja z wizyty. Po tym czasie przyjmowany jest kolejny Klient zapisany lub z pilną wizytą.
LISTA REZERWOWA
W przypadku braku wolnych terminów prowadzona jest lista rezerwowa. Klient zostaje na nią wpisany i otrzymuje zwolnione miejsce po innym pacjencie.
POTWIERDZANIE WIZYT
Każda wizyta potwierdzana jest 2 dni przed jej terminem poprzez wysłanie SMS z aplikacji, która umożliwia potwierdzenie lub odwołanie wizyty. Potwierdzenia SMS są zaprogramowane do godziny 12.00.
W przypadku braku kontaktu do godziny 12.00 rejestracja gabinetu kontaktuje się z Państwem telefonicznie lub dodatkowo SMS-em.
W przypadku braku kontaktu do godziny 15.00, umówiona wizyta zostaje anulowana, a na to miejsce wpisana zostaje osoba z listy rezerwowej.
ZGODA NA ZABIEGI PIELĘGNACYJNE
Przed zabiegiem Klient zostaje poinformowany o wskazaniach, przeciwwskazaniach oraz możliwych efektach, które mogą różnić się w zależności od osoby.
Informacje o możliwościach negatywnych następstw i powikłań są przekazywane przed rozpoczęciem zabiegów i nie stanowią podstawy do roszczeń odszkodowawczych.
Podstawą roszczeń nie może być również rozbieżność między rezultatem określonym przez trychologa a indywidualnymi oczekiwaniami Klienta.
INFORMACJE KOŃCOWE
Regulamin jest dostępny do wglądu w gabinecie trychologicznym, na stronie www.trychologbrzeg.pl
oraz może być przesłany na adres e-mail na życzenie Klienta.
